Con el fin de conservar su liderazgo en materia de tecnologías de reconocimiento, Rideau busca incesantemente nuevas maneras de mejorar sus procesos. Mientras más eficientes seamos, mayor será la capacidad de nuestros programas para incrementar la retención, implicación y productividad de los empleados así como la fidelidad de los clientes.

Actualmente Rideau está en vías de obtener la certificación ISO 9001:2000.

Para obtener la certificación ISO es necesario que todas las operaciones se rijan mediante procedimientos explícitos y bien definidos. Además, dichas operaciones deben controlarse constantemente y registrarse meticulosamente para garantizar la coherencia y la calidad de los productos proporcionados a los clientes.

Para completar esta certificación, Rideau ajustó su sistema de control que de por sí era muy riguroso para garantizar la eficacia de los procedimientos de creación y entrega de sus productos y servicios control.
El Departamento de Mejora Continua de Rideau supervisará la implementación. Este departamento, que se hace cargo de dirigir la iniciativa RideauFLO (el programa de mejora continua de Rideau) ha puesto en marcha programas de mejora de la calidad como Kaizen, Kanban, 5S y Six Sigma. Los empleados reciben una formación completa sobre estos métodos que ya forman parte de la cultura empresarial. De esta manera, Rideau continua perfeccionando sus programas y tecnologías de reconocimiento.