SPQF… Les qualités à rechercher chez les fournisseurs

SPQF… Les qualités à rechercher chez les fournisseurs

Rideau recherche quatre grands attributs chez ses fournisseurs. Ce n’est pas un hasard si les acheteurs avertis s’attendent à ce que Rideau offre les mêmes éléments lorsqu’ils envisagent de faire appel à nos services aux fins de leurs programmes de reconnaissance et de récompense.
 
L’acronyme SPQF s’applique aux quatre principaux éléments recherchés :
 
  • Le service;
  • Le prix;
  • La qualité;
  • La fiabilité.
     
Les acheteurs de Rideau considèrent que ces quatre attributs sont essentiels, mais en toute franchise, ils accordent plus d’importance au service et à la fiabilité.
 
Il m’est souvent arrivé d’assister à des réunions avec des fournisseurs potentiels et d’écouter nos marchandiseurs leur expliquer patiemment les raisons de la grande importance accordée au service et à la fiabilité.
 
Laissez-moi vous expliquer pourquoi…
 
Quand on y pense, le produit et la qualité sont tous deux des caractéristiques fondamentales que nous attendons de tout fournisseur avec qui nous faisons affaire.
 
Le prix est le prochain élément en importance. Nous nous attendons à ce que les prix soient concurrentiels et assortis d’une valeur correspondant au coût assumé par l’entreprise.
 
Cependant, nous privilégions d’abord et avant tout le service et la fiabilité dans le cadre de nos relations avec les fournisseurs. Nous cherchons des fournisseurs qui s’emploient à atteindre le même niveau d’excellence que Rideau offre jour après jour. Ils doivent aussi prendre le temps de comprendre notre entreprise et les clients que nous servons. Ils répondent invariablement aux demandes de Rideau, de ses clients et de ses récipiendaires, et ce, en tout temps. En cas de difficulté…il est impossible d’éviter tout problème…, ils se surpassent pour rectifier la situation.
 
En bref, nous pouvons nous fier à nos fournisseurs, et c’est la raison pour laquelle Rideau est disposée à payer un peu plus pour obtenir le service et la fiabilité qu’elle recherche.
 
Donc, n’oubliez pas l’acronyme SPQF!
 
P.-S. - Pour les férus d’histoire, la version anglaise de l’acronyme SPQF (SPQR) a une autre signification… Il est dérivé d’une phrase en latin, Senatus Populusque Romanus, qui signifie « le Sénat et le peuple romain ». Il était employé comme symbole par l’ancienne République romaine. Cela prouve que les Romains étaient ainsi en avance sur leur temps en ce qui concerne l’achat de produits et de services de qualité!
Plan du site | POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ | DROITS D'AUTEUR © RIDEAU INC.